街道保潔外包

第一部分：目的

第二部分：保潔區(qū)域

第三部分：保潔方法及標準

第四部分：保潔員崗位責任制

第五部分：保潔工作監(jiān)督措施

第七部分：保潔工作安全保障

第八部分：保潔人員安排及計劃分布

第九部分：費用預(yù)算

保 潔 管 理 方 案

一、目的：

為了提升    公司管理水平，營造優(yōu)美、清潔的購物環(huán)境。進一步趨于專業(yè)化、標準化，特制定本方案。

二、保潔區(qū)域：

    1、外圍：廣場道路、花壇、垃圾桶、等所有公共設(shè)施

    2、商場公共區(qū)域地面、踢腳線，電梯內(nèi)外及扶手

    4、電梯內(nèi)外及扶手

    5、保潔區(qū)域內(nèi)垃圾桶

    6、洗刷間地面、墻面、水池

    7、衛(wèi)生間地面、墻面、大小便池

    8、消防栓箱、各類開關(guān)、墻面飾物 

三、保潔方法及標準：

    1、外圍：每天對街道地面進行全面清掃，清除地面紙屑、樹葉和煙頭等物，用鏟刀及專用除膠劑清除粘在地面上的口香糖等雜物；果皮箱、垃圾桶頻繁清洗保潔，定時清倒，外觀要勤擦拭，包括底部、背面，并定期噴灑殺蟲劑；所有垃圾桶內(nèi)垃圾袋都要及時更換，每日定時集中清運、日產(chǎn)日清；及時清除綠化帶內(nèi)出現(xiàn)的垃圾、雜物、雜草，花壇四周每日用拖把清抹一遍，除去灰塵、污漬。

    2、地面每天用塵推進行日常循環(huán)靜電推塵，；如遇地面粘附物，可用專業(yè)清潔劑快速清除；特別注意，局部污漬如遇地面潑灑的油污、可樂茶漬等要及時拖抹干凈，以免造成滲透；保持地面干燥、不花不糊，盡量不使用濕拖把，以防止人員滑倒。

    3、大廳玻璃，用玻璃刮、毛套、伸縮桿配以玻璃清潔劑進行擦拭。保持表面無手印、污漬、光潔明亮。

    4、電梯內(nèi)外首先用專業(yè)清潔劑去除表面污漬，然后用不銹鋼光亮劑進行保養(yǎng)。保持無灰塵、手印、整潔明亮。

5、衛(wèi)生桶隨時沖洗保持表面干凈、無污漬、痰跡、無異味，定期消毒。。

8、消防栓箱、各類開關(guān)、墻面飾物定期用抹布擦拭，保持無灰塵、污垢。

四、保潔員崗位責任制

1、嚴格遵守購物中心的各項規(guī)章制度，工作統(tǒng)一穿戴公司配發(fā)的制式工作服、胸牌，保持著裝整潔規(guī)范。

2、遵守勞動紀律，不遲到、不早退，在崗時不吸煙、不喝酒、不吃零食，不得從事與本職工作無關(guān)的事宜。

3、工作時間不得大聲喧嘩，與消費者發(fā)生爭吵，對消費者要以理相讓，使用禮貌用語。

4、主動為業(yè)主服務(wù)，不準拿、要業(yè)主及市場物品，拾到物品要主動上交辦公室。

5、積極完成責任區(qū)域的各項工作，按公司品質(zhì)要求，規(guī)范操作，做到保質(zhì)保量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、安全規(guī)范地使用保潔用具，愛護公物，做到專人保管，節(jié)約使用保潔用具。

7、加強團結(jié)，互助互愛，發(fā)揚團隊合作精神。

8、工作中嚴格遵守“安全操作規(guī)范”做到安全第一。

9、工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報，不得擅自主張。

10、保潔人員當班時如發(fā)現(xiàn)有物品損壞，應(yīng)及時通知保潔主管和購物中心相關(guān)負責人員。

五、監(jiān)督措施

1、購物中心相關(guān)負責人和現(xiàn)場主管對保潔工作進行實時監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、保潔公司采用定期檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，對保潔人員的保潔質(zhì)量進行檢查和獎罰。

3、保潔公司對購物中心要定期回訪，定期召開協(xié)調(diào)會，討論解決工作中存在的問題。

六、安全保障

各項保潔工作在確保安全的情況下，要保證質(zhì)量，兩者做到相輔相成。針對外墻清洗作業(yè)，保潔公司應(yīng)對高空作業(yè)人員全部進行相關(guān)培訓，并取得高空作業(yè)證書等相關(guān)資質(zhì)。對高空作業(yè)人員的投保及因保潔工作引起的人員傷害和財務(wù)損失等各類損失，由保潔公司自行承擔。

七、保潔人員安排及計劃分布

注:以上人員崗位的劃分可以根據(jù)現(xiàn)場實際工作的需要進行適當?shù)恼{(diào)整。

八.物品使用

員工使用的說有保潔物品保潔公司提供.

九、費用預(yù)算

人員費用：    元/月/人×   人×    月=      元/年

注明：以上費用包括稅率費用、員工福利、法定節(jié)假日加班費、服裝費、物資配備費用及管理費用，但不包括社會統(tǒng)籌費用（我司一般采取正常申報，合理規(guī)避的原則）及消耗品（擦手紙、大盤紙、洗手液）費用。