隨著我國(guó)老齡化程度加深，三孩政策實(shí)施，居民生活水平提高，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的需求明顯增多，推動(dòng)家政行業(yè)向細(xì)分化、專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。全國(guó)人大代表，南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理、高級(jí)家政服務(wù)員高華瑞調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前家政服務(wù)業(yè)主要存在服務(wù)質(zhì)量難以保障、合法權(quán)益缺乏維護(hù)、統(tǒng)一監(jiān)管機(jī)制欠缺三方面問題。

今年全國(guó)兩會(huì)高華瑞將提交兩份建議，一份是“關(guān)于制定中華人民共和國(guó)家政服務(wù)管理法提升家政服務(wù)業(yè)誠信體系建設(shè)水平”的建議，一份是“關(guān)于盡快出臺(tái)社會(huì)保險(xiǎn)家政保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容健康發(fā)展”的建議，為家政行業(yè)在迅速發(fā)展中產(chǎn)生的問題，尋求破解之道。

2010年到南京從事第一份保潔工作，現(xiàn)在成長(zhǎng)為家政服務(wù)業(yè)資深技術(shù)能手，回顧自己的職業(yè)生涯，高華瑞說，目前，家政服務(wù)業(yè)從過去簡(jiǎn)單的洗衣做飯，升級(jí)為涵蓋家庭教育、家務(wù)管理、營(yíng)養(yǎng)配餐、嬰幼兒智力開發(fā)等多業(yè)態(tài)多元化的行業(yè)?！凹艺?wù)業(yè)有法可依，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)家政服務(wù)員、和雇主的合法權(quán)益，勢(shì)必能更好地推動(dòng)家政行業(yè)誠信健康發(fā)展。”高華瑞建議從國(guó)家層面出臺(tái)家政服務(wù)管理法，明確政府的管理服務(wù)職責(zé)，發(fā)揮行業(yè)組織作用，構(gòu)建組織化、信息化的行業(yè)監(jiān)管體系，提升家政服務(wù)水平和質(zhì)量。

“在雇主家打破了東西怎么辦？在雇主家發(fā)生了意外事故，責(zé)任誰來負(fù)？”經(jīng)常有剛?cè)胄械慕忝?，向高華瑞請(qǐng)教。

“不少家政企業(yè)規(guī)模小，為了降成本，不愿意為員工買保險(xiǎn)。但是從家政服務(wù)員的角度考慮，萬一損壞了雇主的貴重物品，可能一個(gè)月工資都賠不起?！备呷A瑞建議，可以通過政府補(bǔ)貼的辦法，為家政人員購買包括意外險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)等綜合保險(xiǎn)，為他們提供就業(yè)權(quán)益保障。